11月10日下午，学生处在逸夫楼学术报告厅举办了学生公寓楼管岗位技能培训。保定市物业管理成功人士、国家物业管理师、旭康实业有限公司董事长刘旭涛应邀来校作了题为“提供专业优质高效服务，营造安全和谐温馨宿舍”的报告。
报告主要涉及学生公寓管理岗位职责、安全管理常识、环境卫生标准和服务理念等方面丰富而实用的内容，采用“三声四轻”、“四无四净”、“四懂四会”、“公寓管理三大纪律”和“八项注意”等简明易懂的词语，语言幽默、通俗易懂，深入浅出的指出公寓管理人员要结合“楼管”和“阿姨”的双重角色，用家长的责任感、使命感像对待自己孩子一样的对待学生，用经营“家”的态度来管理宿舍，切实做好安全管理和环境卫生工作。报告得到了受训者的热烈响应，现场不时爆发出阵阵掌声。
学生处负责人、各物业公司负责人、校公寓自律委学生代表和东、西校区160余名学生公寓管理与服务人员聆听了报告。
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